Gezondheid van verbondenheid

Mensen stoppen niet met sportscholen. Ze stoppen met ruimtes waar niemand hen zag.

Gezondheid van verbondenheid leest wat er al op je vloer gebeurde — begroetingen, bedankjes, rituele check-ins, symbolen, ringen — en zet het om in een wekelijks cijfer waar je team mee aan de slag kan.

WelkomstpercentageVerbondenheidspercentageTrendlijn over acht weken
FitMove.ai functie-illustratie

Twee cijfers die de rest voorspellen

Welkomstpercentage is het aandeel nieuwkomers dat binnen zeven dagen wordt begroet. Verbondenheidspercentage is het aandeel actieve leden met minstens één connectie in de afgelopen 30 dagen — een gegeven handeling, ontvangen handeling of rituele check-in.

  • Welkomstpercentage per afgeronde week
  • Verbondenheidspercentage van actieve leden
  • Erkenning en rituele check-ins per week
Twee cijfers die de rest voorspellen
Live
Welkomstpercentage per afgeronde week01
Verbondenheidspercentage van actieve leden02
Erkenning en rituele check-ins per week03

Verankerd in het risico op uitstroom

Leden op de uitstroomlijst zonder verbinding met de ruimte worden gemarkeerd als “geen verbinding hier”, met een bedankknop direct erbij. Het retentiegesprek wordt geen kortingsaanbieding, maar een menselijk gebaar.

  • Niet-verbonden leden gemarkeerd op het belblad
  • Erkenning met één tik vanuit dezelfde rij
  • Context, niet alleen een risicoscore
Verankerd in het risico op uitstroom
Live
Niet-verbonden leden gemarkeerd op het belblad01
Erkenning met één tik vanuit dezelfde rij02
Context, niet alleen een risicoscore03

Een opvolglijst met namen

Nieuwe leden die niemand heeft begroet, vaste leden die stil zijn geworden, rituelen die verwaterd zijn. Het personeel ziet dit op het Vandaag-tabblad van de console en kan direct actie ondernemen.

  • Onbegroette nieuwkomers van de afgelopen 14 dagen
  • Stille leden van de afgelopen 30 dagen
  • Welkom en dank direct vanuit de lijst
Een opvolglijst met namen
Live
Onbegroette nieuwkomers van de afgelopen 14 dagen01
Stille leden van de afgelopen 30 dagen02
Welkom en dank direct vanuit de lijst03

Het komt binnen in de ochtendbriefing

Je dagelijkse briefing schrijft al het dagplan. Nu noemt het de nieuwkomers die niemand heeft begroet en vermeldt het het welkomstpercentage en verbondenheidsdeel als die zwak of verbeterend zijn — in de taal van het centrum.

  • Genoemde nieuwkomers in de briefing
  • Duidelijke percentages, zonder vakjargon
  • Geschreven in de taal van jouw centrum
Het komt binnen in de ochtendbriefing
Live
Genoemde nieuwkomers in de briefing01
Duidelijke percentages, zonder vakjargon02
Geschreven in de taal van jouw centrum03

Hoe werkt het

01

Niets nieuws om te volgen

De cijfers komen van begroetingen, bedankjes en check-ins die al plaatsvinden.

02

Lees het op het Insights-tabblad

Twee hoofdcijfers plus een achtweekse trend, naast het uitstroomrisico.

03

Handel op hetzelfde scherm

Verwelkom een nieuwkomer of bedank een stil lid met één tik.

Veelgestelde vragen

Mensen stoppen niet met sportscholen. Ze stoppen met ruimtes waar niemand hen zag.