Les gens ne quittent pas les salles de sport. Ils quittent des lieux où personne ne les a remarqués.
La santé d’appartenance lit ce qui s’est déjà passé sur votre salle — salutations, remerciements, rituels, symboles, sonneries — et le transforme en un chiffre hebdomadaire que votre équipe peut influencer.
Deux chiffres qui prédisent le reste
Le taux d’accueil est la part des nouveaux salués dans leurs sept premiers jours. La part connectée est la part des membres actifs ayant au moins un lien dans les 30 derniers jours — un geste donné, reçu, ou un rituel validé.
- Taux d’accueil, par semaine écoulée
- Part connectée des membres actifs
- Reconnaissance et rituels validés par semaine
Connecté au risque d’attrition
Les membres sur la liste d’attrition sans lien avec la salle sont marqués « pas de lien ici », avec un bouton de remerciement juste à côté. L’appel de rétention cesse d’être une offre de réduction pour devenir un geste humain.
- Membres sans lien signalés sur la feuille d’appel
- Reconnaissance en un clic depuis la même ligne
- Contexte, pas seulement un score de risque
Une liste de suivi avec des noms
Nouveaux venus non salués, habitués silencieux, rituels oubliés. Le personnel les voit dans l’onglet Aujourd’hui de la console et peut agir sans changer de page.
- Nouveaux venus non salués des 14 derniers jours
- Membres silencieux sur les 30 derniers jours
- Accueil et remerciements directement depuis la liste
Il arrive dans le brief du matin
Votre brief quotidien prépare déjà le plan du jour. Maintenant, il nomme les nouveaux venus non salués et mentionne le taux d’accueil et la part connectée quand ils sont faibles ou en amélioration — dans le langage propre au centre.
- Nouveaux venus nommés dans le brief
- Pourcentages clairs, sans jargon
- Rédigé dans la langue de votre centre
Comment ça marche
Rien de nouveau à suivre
Les chiffres proviennent des salutations, remerciements et enregistrements déjà réalisés.
Consultez-le dans l’onglet Insights
Deux chiffres clés plus une tendance sur huit semaines, à côté du risque d’attrition.
Agissez sur le même écran
Accueillez un nouveau venu ou remerciez un membre silencieux en un clic.
Questions fréquentes
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Fidélisation des membres
Risque d’attrition par membre expliqué, avec une action quotidienne réalisable par votre équipe.
En savoir plusBriefing matinal par email
Quand l’analyse nocturne détecte une nouveauté, elle arrive dans votre boîte mail — et vous pouvez la transmettre à un coach en un clic.
En savoir plusRituels & séries
Une activité hebdomadaire pour toute la salle, avec check-ins, séries et un espace dédié sur vos écrans.
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