La gente no abandona gimnasios. Abandonan espacios donde nadie los notó.
Salud de pertenencia lee lo que ya pasó en tu sala — saludos, agradecimientos, registros rituales, símbolos, campanas — y lo convierte en un número semanal que tu equipo puede mejorar.
Dos números que predicen el resto
La tasa de bienvenida es el porcentaje de recién llegados saludados en sus primeros siete días. El porcentaje conectado es la proporción de miembros activos con al menos un vínculo en los últimos 30 días — un acto dado, un acto recibido o un registro ritual.
- Tasa de bienvenida, por semana establecida
- Porcentaje conectado de miembros activos
- Reconocimiento y registros rituales por semana
Integrado en el riesgo de abandono
Los miembros en la lista de abandono sin vínculo con la sala se marcan como “sin vínculo aquí”, con un botón de agradecimiento justo ahí. La llamada de retención deja de ser una oferta de descuento y se convierte en un gesto humano.
- Miembros sin vínculo señalados en la hoja de llamadas
- Reconocimiento con un toque desde la misma fila
- Contexto, no solo una puntuación de riesgo
Una lista de seguimiento con nombres
Nuevos que nadie ha saludado, habituales que han estado ausentes, rituales que se enfriaron. El personal lo ve en la pestaña Hoy de la consola y puede actuar sin salir de la página.
- Nuevos sin saludo en los últimos 14 días
- Miembros silenciosos en los últimos 30 días
- Bienvenida y agradecimiento directo desde la lista
Llega en el informe matutino
Tu informe diario ya escribe el plan del día. Ahora nombra a los nuevos que nadie ha saludado y menciona la tasa de bienvenida y la proporción conectada cuando están bajas o mejorando — en el lenguaje propio del centro.
- Nuevos nombrados en el informe
- Porcentajes claros, sin jerga
- Escrito en el idioma de tu centro
Cómo funciona
Nada nuevo que rastrear
Los números provienen de saludos, agradecimientos y registros que ya ocurren.
Léelo en la pestaña Insights
Dos cifras principales más una tendencia de ocho semanas, junto al riesgo de abandono.
Actúa en la misma pantalla
Da la bienvenida a un nuevo miembro o agradece a un miembro silencioso con un toque.
Preguntas frecuentes
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